プライバシーポリシー

最終更新日: 2025年12月21日

本プライバシーポリシーは、ReMew（以下「本アプリ」）における個人情報の取り扱いについて定めるものです。本アプリをご利用いただく前に、本ポリシーをよくお読みください。

1. 運営者情報

運営者Profful運営事務局

※本アプリは個人が運営するサービスです。

2. 基本方針

本アプリは、ユーザーの自己理解を支援することを目的としたツールです。

重要: 本アプリの利用は、ユーザー自身の判断と責任において行われるものとします。本アプリで提供される分析結果（マイタイプ等）は、あくまで参考情報であり、医学的・心理学的な診断ではありません。

3. 取得する情報

3.1 ユーザーが提供する情報

メールアドレスアカウント認証・重要なお知らせ
パスワードアカウント認証（ハッシュ化して保存）
ニックネームアプリ内での表示名
プロフィール画像・カバー画像プロフィール表示（任意）
診断タイプ情報プロフィール表示（任意）
ミッション・Deep Diveへの回答マイタイプの生成
メモユーザー自身の振り返り用

3.2 自動的に取得する情報

プロフィールID友達機能での識別（自動生成）
利用統計（連続日数、完了数等）アプリ内での表示
マイタイプ（分析結果）回答データから自動算出
デバイス情報・エラーログサービス品質の維持

3.3 友達機能に関する情報

  • 友達リスト、友達申請履歴
  • マイタイプ公開設定

4. 情報の利用目的

取得した情報は、以下の目的でのみ利用します。

  1. 本アプリの機能提供（認証、マイタイプ生成、友達機能）
  2. サービスの維持・改善
  3. 重要なお知らせの送信（サービス変更、セキュリティ関連）
  4. 不正利用の防止
  5. 統計情報の作成（個人を特定しない形式）

5. 情報の第三者提供

以下の場合を除き、ユーザーの情報を第三者に提供することはありません。

  • ユーザーの同意がある場合
  • 法令に基づく場合（裁判所・警察等からの法的な要請）
  • 友達機能: マイタイプ公開設定が「オン」の場合、承認した友達にマイタイプ情報が共有されます

6. 外部サービスの利用

本アプリは、以下の外部サービスを利用しています。これにより、情報が日本国外（米国）に移転されます。

サービス提供者用途移転先
Firebase AuthenticationGoogle LLCユーザー認証米国
Cloud FirestoreGoogle LLCデータ保存米国
Cloud StorageGoogle LLC画像保存米国
Firebase AnalyticsGoogle LLC利用状況分析（匿名）米国
Firebase CrashlyticsGoogle LLCエラー収集米国

各サービスのプライバシーポリシー: https://policies.google.com/privacy

米国における個人情報保護制度については、個人情報保護委員会のウェブサイトをご参照ください。
https://www.ppc.go.jp/enforcement/infoprovision/laws/

7. 情報の管理

7.1 セキュリティ対策

  • 通信の暗号化（SSL/TLS）
  • パスワードのハッシュ化
  • アクセス制御

7.2 保存期間

アカウント・回答データアカウント削除まで
ログデータ最大90日

アカウント削除後、すべてのデータ（バックアップを含む）は直ちに削除されます。

8. ユーザーの権利と手続き

8.1 アプリ内で可能な操作（推奨）

ユーザーの個人情報に関する確認・変更・削除は、アプリ内の機能で対応できます。まずはこちらをご利用ください。

データの確認
プロフィール情報マイページ > プロフィール編集
マイタイプ（分析結果）マイタイプタブ
回答履歴回答タブ
データの変更
プロフィール情報の編集マイページ > プロフィール編集
マイタイプ公開設定友達タブ > 共有 > 公開設定
データの削除
アカウントと全データの削除マイページ > アカウントを削除

アカウントを削除すると、すべてのデータが完全に削除され、復元できません。

ほとんどのご要望は、上記のアプリ内機能で対応可能です。

8.2 正式な開示請求手続き

アプリ内機能では対応できない請求（例：データのエクスポート）については、以下の手続きで対応します。

対応可能な請求内容:

  • 保有する個人データのエクスポート（CSV形式等）

まずアプリ内機能をご利用ください:

  • データの確認 → マイページ、マイタイプタブ、回答タブで閲覧可能
  • データの訂正 → マイページ > プロフィール編集で変更可能
  • データの削除 → マイページ > アカウントを削除で対応可能

上記で解決しない場合は、以下の手続きで請求できます。

手続き方法:

請求先[メールアドレス]
件名「個人情報開示請求」
必要事項氏名、登録メールアドレス、請求内容の詳細
本人確認本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード等）のコピーを添付
手数料1件につき1,500円
支払方法銀行振込（振込先は請求受付後に案内）
回答期間入金確認後、2週間以内

※本人確認ができない場合、または手数料のお支払いがない場合は、請求に応じられません。

9. 免責事項

9.1 サービスの性質

本アプリは「現状有姿（AS IS）」で提供されます。運営者は、以下について保証しません。

  • 本アプリが中断なく利用できること
  • 本アプリにエラーがないこと
  • 分析結果の正確性・有用性

9.2 分析結果について

マイタイプ等の分析結果は、ユーザーの回答に基づいてアルゴリズムにより自動生成されます。

重要な注意事項:

  • 分析結果は、自己理解の参考として提供するものです
  • 医学的診断、心理学的診断、その他専門的な診断ではありません
  • 就職、転職、人間関係、その他の重要な判断の根拠として使用しないでください
  • 分析結果に基づく判断は、すべてユーザー自身の責任となります

9.3 損害の免責

運営者は、本アプリの利用または利用不能に関連して生じた損害について、運営者の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません。

運営者が責任を負う場合でも、その範囲は直接かつ通常の損害に限られ、ユーザーが本アプリに関連して支払った金額を上限とします（無料利用の場合は0円）。

9.4 ユーザーの責任

ユーザーは、以下について自己の責任を負うものとします。

  • アカウント情報（メールアドレス、パスワード）の適切な管理
  • 本アプリへの入力内容の正確性
  • 分析結果の利用方法
  • 友達機能を通じた情報共有

10. 年齢制限

  • 本アプリは13歳未満の方を対象としていません
  • 13歳未満の方が本アプリを利用していることが判明した場合、当該アカウントを削除することがあります
  • 13歳以上18歳未満の方は、保護者の同意を得た上でご利用ください

11. 本ポリシーの変更

本プライバシーポリシーは、必要に応じて変更されることがあります。

  • 変更後のポリシーは、本アプリ内に掲載した時点で効力を生じます
  • 重要な変更がある場合は、アプリ内でお知らせします
  • 変更後も本アプリを継続して利用された場合、変更に同意したものとみなします

12. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

連絡先: profful.info@gmail.com

※お問い合わせには、5営業日以内に回答するよう努めます。

制定日: 2025年12月21日
最終改定日: 2025年12月21日